Receptionniste hotellerie pdf

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Observatoire de l'Hôtellerie et de la Restauration. 3, rue de la Ville l'Évêque Si j'étais amené à ne plus exercer le métier de réceptionniste,. Le réceptionniste d'hôtel est la personne en charge de Peu d'hotel de centre-ville, plutôt des hôtels en zones d'activité (ou zone aéroportuaire). Ils assurent la mise à disposition de tous les documents édités par l'INRS. Page 3. ED 6081 octobre 2010. Réceptionniste en hôtellerie Le travail du réceptionniste est toujours à l'intérieur d'un local, et l'entrée de l'hôtel. (back office). Horaires, conditions d'embauche et salaire. HORAIRE :. Réceptionnistes d'hôtel / Apprenants en hôtellerie. A2/B1. 4-5 heures. Accueillir un client, prendre/confirmer/modifier/annuler une réservation,. Le métier : receptionniste. Interlocuteur privilégié du client, il l'accueille, le renseigne, le dirige dès son arrivée dans l'hôtel et donne. Fiche de poste –Réceptionniste SRH CARAÏBES INVESTISSEMENTS. Page 1 sur 3. Réceptionniste Renseigner le client/groupe sur les prestations de l'hôtel. Dialogue : - Cliente : « Bonjour Madame ». - Réceptionniste : « Bonjour madame, bienvenue à l'hôtel Émeraude. En quoi puis-jeIl/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude Réceptionniste. Février 2007. La plupart du temps, dans un hôtel 2 ou 3 étoiles, 3 réceptionnistes se relaient pour occuper 24h/24 le poste de réception.